Bpost et Face à la crise

Les gagnants du concours Saint Valentin ont du malheureusement prendre leur mal en patience avant de recevoir le cadeau qu’ils avaient gagnés sur notre site www.facealacrise.be 

En cause :  quelques millimètres d’épaisseur en trop ! 

Bpost a en effet décidé de me retourner les 100 enveloppes car « insuffisamment affranchies » 

Quelle frustration quand je me suis rendu compte que toutes les enveloppes étaient à refaire (3h de travail quand même) mais surtout que les timbres des 100 enveloppes qui m’étaient revenues, avaient en fait été oblitérés ! Tout ça pour 4 millimètres de trop (Mais un poids correct de 40g)

Après les avoir contactés, Bpost a tout de suite accepté de m’envoyer 100 nouveaux timbres. 
Une semaine plus tard (chose promise, chose due) je recevais une lettre recommandée  accompagnée de 100 timbres. 

Il ne restait plus qu’à refaire toutes les enveloppes,.. 

Un conseil bon conseil, si vous pensez être en droit, ne vous laissez pas faire et faites savoir votre mécontentement. 
Si vous rencontrez un problème similaire, n’hésitez pas à contacter Bpost ici, ils sont en règle générale, plutôt compréhensifs

Bonne semaine,

G.